Cómo organizar una agenda de turnos online

Antes de compartir un calendario, anotá qué ofrecés y cuánto tiempo necesitás para cada atención. Un corte, una consulta y una sesión pueden tener duraciones distintas: usar un único bloque para todo hace más difícil ordenar la jornada.

En TurnosWeb cargás el nombre, la duración y el precio de cada servicio. Si un servicio es gratuito, lo indicás expresamente. Elegí duraciones que contemplen el tiempo real que ocupás, incluido el cierre de la atención.

El precio del servicio queda separado de la forma de pago: podés ofrecer un cobro en el local o configurar las opciones online que correspondan.

Relacioná cada servicio con los profesionales que lo realizan. Así, el cliente elige una persona que puede prestar esa atención y la agenda busca horarios compatibles.

Si hay un solo profesional disponible, la reserva muestra a esa persona. Con varios, podés permitir la opción de cualquier profesional disponible. La cantidad de profesionales y locales habilitados depende del plan elegido.

Los locales sirven para separar dónde se presta el servicio. Cargar un profesional permite asignarle turnos; no le crea por sí solo una cuenta de acceso al panel.

Configurá los días de atención y los intervalos de cada jornada. Para un horario partido, cargá por separado la mañana y la tarde. Revisá también la zona horaria del negocio y las restricciones de horario del servicio si las usás.

En Horarios también administrás bloqueos y feriados. Podés importar feriados por país y año, y después revisar cuáles querés conservar o modificar. Un feriado importado no tiene por qué coincidir con la decisión de abrir o cerrar tu negocio.

Un bloqueo evita nuevas reservas en ese período. Los turnos ya creados se conservan: revisalos para decidir si necesitás reprogramarlos o cancelarlos.

La página pública tiene un link del tipo tunegocio.turnosweb.com.ar. Tus clientes pueden reservar desde el navegador, sin crear una cuenta ni instalar una app.

1. Comprobá que se vean los servicios y profesionales correctos.
2. Buscá un día de atención y verificá los horarios ofrecidos.
3. Revisá los datos que pedís y las opciones de pago.
4. Compartí el link en WhatsApp, Instagram o tu sitio.

Personalizá la marca y la página de reservas desde la configuración. La landing del negocio y otras funciones de diseño dependen del plan; consultá los planes y cupos vigentes.

Consultá los turnos en las vistas de día, semana o lista. Si recibís una reserva por teléfono o en persona, cargala desde el panel para que también ocupe su horario. En la carga manual el email es opcional; sin email no se envían avisos al cliente.

Registrá atención o inasistencia para mantener el historial. En Cobros podés revisar los pagos online y registrar dinero recibido en efectivo, transferencia, tarjeta u otro medio. Registrar un cobro del local documenta lo recibido; no realiza una transferencia ni cobra una tarjeta.

Activá los recordatorios por email y elegí la anticipación. Su historial muestra el resultado del envío al proveedor; no acredita que el cliente haya leído el mensaje.

Reprogramá desde el panel los turnos habilitados para ese cambio. Se mantienen el servicio, profesional, duración original, precio y pagos. Una reserva esperando aprobación de Mercado Pago no se reprograma mientras sigue en ese estado.

Si cancelás un turno desde el negocio, revisá sus cobros: el flujo solicita devolver lo pagado por Mercado Pago. El dinero recibido en el local se devuelve por fuera y después se registra la devolución. Podés leer más en la guía de señas y Mercado Pago.

Cuando se libera un horario, consultá Lista de espera para ese día. El panel muestra solicitudes compatibles y permite preparar un mensaje. Vos decidís a quién avisar; la solicitud no reserva el lugar y el cliente completa la reserva habitual.